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質量管理

在企業方案中的目前的複雜需要管理能力,除了提供與主管技術知識的服務。 

新一代辦公,PG出生已經意識到了這一點需要在市場上,並用結構性他的客戶的戰略性工作方式,注重具體成果,增加價值給客戶。 

質量方面滿足關鍵的作用。負責控制與合規性,這個區域的坐標在客戶端徹底浸泡,設置,超出指標和目標最適合交付給客戶的合法經營結構。 

通過PG IT資源,例如PG法平台,以及由其他集成軟件和系統產生的數據的連續分析,使得區域執行不同的分析和業務數據的相關性,從而導致特徵為客戶經濟。 

另外從信息的解釋,該地區經常與客戶的戰略,戰術和管理決策討論。在開始和結束時的目標,是相同的:有助於不斷改進其業務。 

作為這項工作的認可,在PG是 巴西第一個辦事處,以實現認證"ISO 9001"質量管理,精益求精,在諮詢,預防和訴訟領域提供法律服務之一。​ 



有效的法制化管理

 

数据管理 

通过管理手册(ISO制度),所有诉讼将指导客户和PG律师事务所之间的关系,促成与客户/办公室的无缝集、协调及协同作用。


统计管理 

按照客户所提供的诉讼信息及资讯,在网路实时地每年365天、每天24小时的以编码与密码加密;Business Intelligence (BI) – 将商业智能实践在公司的法律责任 – 信息、图表、管理报告,透过网路且按照客户的商业视野需求,实时的分析及显示您所资助的诉讼数据。PG的法律事务所透过"一个按钮"有使命的提供诉讼的资料及信息。 


诉讼的活化管理 

着重在识别实际问题的根源,透过管理报告衡量产生诉讼的原因以及其防范方法,包括抑制诉讼的新增和减少现有的诉讼,并且关键的降低公司的成本。PG律师事务所以活性的管理方式来防止诉讼的产生,效忠于客户并且强化管控和成果。 


​通过GS三角,可以体现出我们事​务所的优异,并且附加价值于客户与法律服务提供者的关系。我们的目标并非仅仅在诉讼中获胜,还有防范新的诉讼产生。 

给公司带来的益处

​PG法律事务所为新生代的一员,其业务目的是以具备能力性与积极性的活化管理,来解决客户的日常法律责任问题。 PG法律事务所已经超出目前法律服务市场上的标准,运用IT、管理能力及商业智能而使客户生成更高的价值。​ 

诉讼持续的改进

​PG法律事务所采用全面质量管理为策略,并保证360度的诉讼管理,从诉讼的输出及输入,透过信息分析和战略绩效成果,以持续的改进来回报客户。 


所采用的全面质量管,扩展了我们对品质的视野且更加接近客户的商业领域,透过我们的管理工具,将法律语言翻译成商业语言:PDCA & 5W 2H、MASP – 8D、流程图、管理图(石川)、帕累托图、散布图、直方图、数据的分析与登记、集思广益。


与客户的接触,经由每月或每星期的定期会议,PG法律事务所会在会上透过多元的分析来展现操作成果,并与客户定制改善的战略,涉及公司多方面的领域,包括:法律、服务、前端、后端、行销、市场战略等。​​

对客户的全面反馈及全面质量管控执行的过程中,PG法律事务所制订了下列主要阶段:

  • A定制流程以及客户的工作程序及业务领域
  • B辨识影响成果的互联领域
  • C界定指标及​法律管理标准
  • D界定报告及前线状况
  • E每星期或每月与客户的内部和外部PG团队进行成果会议
  • F建造成果论坛,将法律诉讼案件的影响及结果反馈给公司
  • GPG内部团队按照法律战略,以由客户决定的操作策略,向客户反馈以及审核流程
  • H监管新的诉讼及战略
  • I公司的成果反馈,开始新的持续改善流程​​​​​​​

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