Convidada: Denise Comerlati Menoncello, gestora responsável pela CMS Brazil Assessoria, fala sobre a necessidade de proteger os recursos corporativos contra as ameaças da nova Era Digital.1 – Como você vê a utilização das novas tecnologias para otimizar os procedimentos operacionais? Pode-se dizer que são indispensáveis atualmente?Denise: Hoje em dia nós somos trabalhadores digitais e não conseguimos trabalhar sem as novas tecnologias. Além disso, no atual cenário econômico de redução de custos, é realmente indispensável e obrigatório rever e otimizar processos e as novas tecnologias colaboram para o atingimento desse objetivo. E não estou falando somente das grandes empresas, mas também das empresas de qualquer porte e segmento, que também já estão utilizando a mobilidade, a nuvem, as redes sociais para melhorar e otimizar seus processos, bem como os produtos e serviços oferecidos aos clientes. Mas por outro lado, todas essas novas tecnologias geram dependências com os serviços de TI, problemas de segurança da informação e fraudes tecnológicas, o que pode prejudicar a empresa se esta não tomar as devidas precauções.2 – Qual a melhor maneira de fazer essa transição para obter melhores resultados? Os gestores já entenderam essa necessidade?Denise: Muitos gestores não entenderam ainda que é necessário proteger os recursos da empresa contra as ameaças da mobilidade, nuvem, redes sociais e disponibilizam tudo para os funcionários, de modo a agilizar as operações e cortar custos. Já ouvi diversas vezes: “Meu funcionário não vai fazer isso”, ou ainda “Isso não vai acontecer aqui”. Vazamentos de informação, roubo de dados, fraudes, mistura de dados profissionais e pessoais são alguns exemplos de problemas que podem acontecer com o uso de mobilidade, dispositivos móveis (incluindo BYOD), redes sociais e nuvem, sem nenhuma proteção e estratégia de segurança. Claro que alguns gestores já entenderam que é necessário, junto com a implementação da nova tecnologia, desenvolver as estratégias de segurança para combater as ameaças que essas tecnologias podem trazer. Isso propiciará o melhor resultado possível para a empresa!3 – De que forma as melhores práticas de SI podem acompanhar essa nova dinâmica operacional?Denise: É imprescindível que a segurança seja adaptável e ajustável, sempre se baseando no contexto do negócio, mudanças tecnológicas e ambiente econômico atual. Para tanto, a estratégia de proteção deve ser criada em conjunto com a área de negócio. Adicionalmente, devem ser criados baselines de segurança para proteção dos ativos de TI das novas tecnologias. Devem ser também criadas políticas claras e objetivas para o uso e segurança das novas tecnologias e divulgadas para todos os envolvidos. Não deve haver dúvidas a respeito. Todos devem ser conscientizados e treinados. Todos devem entender que segurança não é responsabilidade apenas da área de Segurança ou TI, ao contrário, segurança é responsabilidade de todos na organização, desde o Presidente até os terceiros e terceirizados. A segurança deve ser uma parceira do negócio!
