Empresas processam clientes que reclamam de maneira ofensiva na internet

A reportagem do programa Fala Brasil, da Rede Record, aborda os casos de clientes que abusam do direito de reclamar e são condenados a pagar indenizações para as prestadoras de serviço. A Dra. Milena Grado explica quais os trâmites envolvidos em julgamentos como esse.Assista aqui a reportagem.